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  無錫市梁溪區力推“全科社工”惠澤居民

    近日,上馬墩街道舉辦第一屆全科社工崗位技能競賽。競賽通過開展“學”業務知識、“練”專業技能、“比”綜合素質的全科社工崗位技能培訓,讓社工“博聞強識”更多崗位內容,力爭讓社區居民從中受益。

  本屆“全科社工”技能競賽經社區內部選拔,每社區選派3名社區工作人員參賽,5個社區進行團隊PK。競賽圍繞“全科社工”日常需了解和掌握的24類88項具體事務,如城鄉居民最低生活保障辦理、居民養老保險申請、保障房申請、居家安全自護、城市管理等內容展開。目前,錫城社區崗位一般采取AB崗模式和一站式首問負責模式,但在操作中也有一定難度,社工本人可能對本身的條線比較熟悉,但代理其他條線時往往有點吃力。本次“全科社工”比賽意在促進社工通過對其他條線知識的掌握,方便居民前來辦事。

  上馬墩街道民政科科長顧蕙介紹,前段時間,有位中年男子遷入上馬墩街道,到社區申請低保。社區工作人員入戶走訪時發現,他的獨子剛去世,在幫助其辦理低保申請時,協助其申辦了計劃生育家庭特別扶助金(標準為500元/月)。同時,社區將這位居民的情況轉介給有關社工項目組,由項目社工跟進提供失獨家庭的一些專項服務,改善了這位居民的生活狀況。原本只是申請低保,走民政條線就行,但社工對計生條線情況也相當熟悉,就幫助居民申報了失獨家庭的扶助,讓對方大為感激。這就是全科社工的優勢所在,了解不同條線的政策和條件,就可為居民量身訂制其需求的服務。

  梁溪區今年在社區工作方面推進“代辦制”,打破原本的條線分割,真正做到知百家情、解百家憂、統籌運用政策利好,為轄區居民排憂解難。各地都將結合社區工作特點,突出實際操作能力和專業理論知識相結合,完善“民情一口清”“雙月一課”等全科社工學習培養機制,推動社區工作者由“一專多能”向“全科全能”轉變。社區工作者在走訪和日常工作中,要將政策及時準確地講解給百姓,為居民提供專業服務,讓各項惠民政策惠及千家萬戶,為推行社區服務“代辦制”奠定扎實基礎。

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